Le tour de web Qualité #octobre

Le tour de web #Qualité de l'Amue offre une veille proactive de l'environnement des établissements de l'enseignement supérieur. Cela implique la collecte et l'analyse d'informations pertinentes provenant de diverses sources, dans le but de prendre des décisions éclairées et de repérer les opportunités ainsi que les menaces émergentes. Cinq types de veille sont couverts : la veille règlementaire, Stratégique/Prospective, Normative, Méthodologique et technologique. Les sources d’information présentées ci-dessous sont organisées par type de veille, information de veille, Titre, Description et lien hypertexte. 

Veille Méthodologique

Norme - FD X50-176

France Processus & Afnor - Évaluer de façon globale la performance, la robustesse et la maturité d’un processus : Faisant le constat que les dirigeants font face à des enjeux majeurs : exécution de la stratégie, engagement des collaborateurs, agilité, capacité d’adaptation, transitions écologiques et sociétales. Dans ce contexte en mouvement permanent, s’appuyer sur une organisation par processus robuste permet d’asseoir la performance de son organisation.

En effet, les processus permettent de structurer et de maîtriser la chaine de création de valeur et de faciliter la transversalité. Ils constituent une composante essentielle de l’agilité des organisations et permettent d’accompagner le changement des pratiques en intégrant les enjeux économiques, environnementaux et sociétaux, satisfaction client, sécurité, conformité réglementaire…

Les équipes de France Processus et du Groupe AFNOR ont coopéré pour concevoir un modèle permettant d’évaluer de façon globale la performance, la robustesse et la maturité d’un processus. Utilisable en auto-évaluation avec l’outil en ligne OK Pilot, le modèle invite également à soumettre son ou ses processus à une évaluation par un expert qualifié.

Transverse - DGAFP 

La boussole du manager : Devenir manager dans la fonction publique : Le cinquième numéro de la boussole du manager propose d’explorer les contours de la fonction managériale au regard des grandes transformations et défis auxquels les encadrants de proximité sont aujourd’hui confrontés. Apprenante avant tout, il s’agit d’une fonction aux multiples facettes, dont les missions sont à la fois exigeantes, riches et diversifiées. La DGAFP propose ainsi à ses lecteurs d’approfondir ce sujet tout en l’étoffant de conseils opérationnels, d’initiatives pratiques ainsi que de témoignages passionnants de managers souhaitant partager leur expérience. 

Système de Management de la Qualité (SMQ) - Transverse

Méthode des 5M : Comment optimiser sa résolution de problèmes ? : Face à la complexité croissante des systèmes industriels, un simple défaut peut rapidement engendrer des conséquences majeures, tant sur la sécurité en entreprise que sur la qualité du produit et la satisfaction client. Comment déterminer avec précision l'origine d'un problème lorsque de multiples facteurs entrent en jeu ? La méthode des 5M, en décomposant les causes possibles, fournit une démarche structurée pour analyser chaque hypothèse. Quelles sont les caractéristiques de cette méthode ? Dans quels contextes l’utiliser ? Comment l'appliquer de manière optimale pour garantir des résultats fiables ? Et surtout, comment l'utiliser concrètement pour résoudre un défaut de production spécifique ? 

Système de Management de la Qualité (SMQ) - Transverse

Replay webinaire : Intégrer la RSE dans son SMQ : pourquoi, comment, et jusqu'où ? : Toute organisation manage sa qualité, certifiée ou pas. La démarche RSE, de plus en plus exigée par les clients et investisseurs, est-elle « un truc en plus » ou fait-elle partie du management de la qualité ? Pourquoi l’intégrer dans son SMQ ? Comment ?
Gérard Cappelli, passionné du sujet, consultant-formateur en qualité managériale et RSE, vous propose ses réponses !

Veille Règlementaire

Règlementation - CNIL 

CNIL - Les derniers documents adoptés par le Comité européen de la protection des données : Responsable de traitement et sous-traitants, intérêt légitime, règlement procédural : les derniers documents adoptés par le Comité européen de la protection des données. Lors de sa dernière session plénière, le Comité européen de la protection des données (CEPD) a adopté un nouvel avis concernant le recours à des sous-traitants, un projet de lignes directrices sur l’intérêt légitime, ainsi qu’une déclaration liée au futur règlement procédural de la Commission européenne.

Certification

HCERES

Nouvelle charte de l'évaluation HCERES : Approbation de la nouvelle charte définissant les principes et mesures propres à garantir notamment la qualité, la transparence et la publicité des procédures d'évaluation. Entrée en vigueur : 18/09/2024

Veille Sociétale

Transverse - CNIL 

Évènement air2024 : La surveillance dans tous ses états, mardi 19 novembre à 14h30 à la CNIL : La loi pour une République numérique de 2016 a confié à la CNIL la mission de conduire une réflexion sur les questions de société et les enjeux éthiques soulevés par l’évolution des technologies numériques. La mise en œuvre de cette mission a conduit la CNIL à organiser des débats publics autour des nouveaux enjeux du numérique, au croisement d’expertises terrain et scientifiques : c’est l’objectif des évènements air (avenirs, innovations, révolutions). En 2024, l’évènement air portera sur la surveillance et ses enjeux éthiques et sera co-organisé avec la Commission nationale de contrôle des techniques de renseignement (CNCTR).

Veille Technologique

Transverse - IA

L’IA : Une nécessité incontournable pour votre entreprise ? : Vous entendez parler de l’intelligence artificielle partout, mais savez-vous réellement quels sont ses enjeux pour votre entreprise ? Dans le cadre de nos études à PPA Business School, Nelly RAJAONARISON (spécialisée en Ressources Humaines) et moi-même (spécialisée en audit et contrôle de gestion) avons co-écrit ce livre blanc pour éclairer les entreprises sur les impacts de l'IA : ses limites, son influence sur l'emploi, et pourquoi il est devenu incontournable aujourd'hui de s'y préparer efficacement.

Webinaire : Les premières recommandations de la CNIL pour développer un système d’IA en conformité avec le RGPD : La CNIL vous propose de décrypter un sujet ou une actualité en lien avec la protection des données à travers une série de webinaires. Retrouvez ce nouvel épisode consacré à l'intelligence artificielle.

Les autorités de protection des données du G7 affirment leur rôle dans la gouvernance de l’IA : Sous la présidence de l’autorité italienne, les autorités de protection des données du G7 se sont réunies du 7 au 11 octobre 2024 à Rome. À cette occasion, elles ont notamment adopté une position commune sur leur rôle dans la promotion d’une intelligence artificielle digne de confiance et souligné l’importance de protéger les mineurs dans ce contexte.

Intelligence Artificielle et protection des données : Lors de sa présentation, Félicien Vallet, chef du service IA à la CNIL, a abordé les enjeux de l'intelligence artificielle pour la protection des données. Il a rappelé le rôle de la CNIL dans la sensibilisation, l'accompagnement des professionnels et la régulation des systèmes d'IA, notamment en matière de conformité au RGPD.

La CNIL s'efforce également d'anticiper les innovations technologiques tout en assurant le respect des droits des personnes concernées. La présentation a aussi souligné l'importance d'encadrer les usages de l'IA générative, tout en restant vigilant face aux risques et aux biais potentiels.