L’accessibilité numérique à l’Amue + Un engagement majeur + Sinchro en éclaireur

Comment est évalué le niveau d’accessibilité numérique d’une solution logicielle ?

Le niveau d’accessibilité numérique d’une solution logicielle est évalué selon une norme de référence qui repose sur la méthode technique du RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’accessibilité) éditée par la DINUM. Vous pouvez en consulter tous les détails sur le site accessibilite.numerique.gouv.fr. Cette méthode consiste à analyser les écrans selon une grille de 106 critères de contrôle portant sur le traitement des images, couleurs, liens, tableaux, ….

Ce niveau, ou conformité à la norme, est mesurée lors d’ un audit (ou évaluation) d’accessibilité, de préférence réalisé par un tiers externe.

En bref : l’audit vise tout d’abord à identifier les critères qui s’appliquent à chacun des écrans analysés. Pour chacun de ces critères applicables, l’audit s’attache alors à déterminer si l’ensemble des éléments de l’écran sont « conformes » ou « non conformes ». Il est important de comprendre que la conformité d’un critère impose que l’ensemble des écrans audités soient conformes pour ce critère !
Le ratio du nombre de critères applicables conformes sur le nombre total de critères applicables détermine le taux de conformité global de la solution. Si ce taux est de 100%, la solution est dite « conforme » au RGAA. S’il est inférieur à 50%, l’application est « non conforme ». S’il se situe entre 50 et 100%, l’application obtient la qualification de « Partiellement conforme ».

Sinchro, premier SI audité

Un audit préliminaire de 4 logiciels (Apogée, FCA Manager, Siham, Sinchro) a été mené fin 2023. L’audit préliminaire de Sinchro, bien que partiel (3 écrans seulement), positionnait le taux de conformité de Sinchro aux alentours de 28%, soit une classification « non conforme ». Les conclusions de ce pré-audit ont permis de mettre en avant plusieurs axes d’amélioration afin de mieux intégrer l’accessibilité : conception des écrans, choix des composants graphiques, pratiques de codage.
Au cours du premier semestre 2024, Sinchro a été la première des solutions de l’Amue à faire l’objet de travaux significatifs visant à faciliter les manipulations de l’application par des utilisateurs en situation de handicap : navigation sans souris ou à l’aide d’assistant vocaux ,  fort niveau de zoom, etc.
A l’issue de ces travaux un audit complet de l’application Sinchro a été réalisé en juillet dernier, par un organisme certifié.
16 écrans ont été audités ; choisis pour être un panel représentatif des différents types d’écran et composants graphiques utilisés. En accord avec la méthode utilisée, ce panel permet de considérer que l’audit porte sur la totalité de la solution.
Les travaux d’améliorations menés par l’équipe Sinchro ont permis d’obtenir le score de 58,21%.

L’application Sinchro franchit ainsi le seuil symbolique de 50% de conformité qui permet de la qualifier de « partiellement conforme ».

Les améliorations réalisées dans ce cadre seront délivrées dans la version 1.15 à venir début octobre. Cette version intégrera notamment un lien en pied de page permettant d’accéder à la déclaration de conformité RGAA dont vous pourrez vous prévaloir au titre de vos obligations vis-à-vis des utilisateurs.

Consulter la page RGAA Sinchro
Des axes de progrès sont d’ores et déjà identifiés et feront l’objet d’améliorations ultérieures, échelonnées dans les versions à venir, suivant une logique d’amélioration continue.
L’audit d’accessibilité de Sinchro sera renouvelé dans 3 ans. Les améliorations qui seront apportées d’ici là laissent entrevoir une nouvelle augmentation du taux de conformité et – c’est là l’essentiel – un plus grand confort d’utilisation de la solution par les utilisateurs en situation de handicap.